Menu
I världen av online-shopping har konceptet med förbeställningar blivit mycket populärt. Men vad innebär det egentligen, och vad bör du tänka på när du väljer att göra en förbeställning?
När du gör en förbeställning säkrar du i princip en vara som fortfarande befinner sig i produktionsfasen och ännu inte finns tillgänglig på lagret. Produktionen är beroende av det totala antalet mottagna förbeställningar. Denna process medför en avvikelse i leveranstiderna jämfört med standardorderhantering, med preliminära datum som anges på produkt- eller kollektionssidan. Dessa datum kan komma att uppdateras vid eventuella produktionsförseningar.
Innan du slutför din beställning är det viktigt att kontrollera om den valda produkten är tillgänglig för förbeställning. När transaktionen är slutförd skickas en omedelbar bekräftelse via e-post som innehåller ditt ordernummer.
Det är faktiskt möjligt att begära en ändring av den valda modellen från den förbeställda kollektionen. Personalen kommer att kontrollera tillgängligheten av den önskade versionen och svara omgående. När varan har skickats blir det dock omöjligt att begära ändringar av förbeställningen.
Om din beställning innehåller både lagerförda och förbeställda varor skickar säljaren de tillgängliga varorna inom de vanliga leveranstiderna. Den förbeställda produkten skickas separat när den är klar, vilket resulterar i en leveransprocess i två steg.
Begäran om avbokning accepteras inom 48 timmar efter det att förbeställningen har slutförts. Kontakta kundtjänst via det angivna formuläret för att initiera en avbokning. Kom ihåg att ange ditt ordernummer i begäran. Återbetalningar för avbokningar som görs senare än 48 timmar efter slutförandet kan inte behandlas förrän produktens leveransdatum, vilket anges på produkt- eller kollektionssidan. Vid lyckad avbeställning skickas ett bekräftelsemail som bekräftar avbeställningen och anger att återbetalningen har påbörjats.
Ja, du kan välja att returnera en förbeställd produkt inom 14 dagar från leverans. Denna ångerrätt ger kunden möjlighet att inom rimlig tid ompröva sitt köp.
Få de senaste nyheterna med exklusiva förhandsvisningar, rabatter och presenter.
Genom att registrera dig godkänner du vår integritetspolicy och samtycker till att ta emot e-post från oss.
